최근 편리한 온라인 플랫폼의 등장으로 중고거래가 활성화되면서, 안타깝게도 사기 피해도 증가하고 있습니다. 피해 예방을 위해서는 꼼꼼한 확인과 정보 공유가 중요합니다.
본 포스팅에서는 중고거래 피해 예방 및 대처 방법을 3가지 핵심으로 나누어 설명하고 안전한 거래를 위한 팁을 추가적으로 제공합니다.
1. 온라인 중고거래 제품 하자 발생 시
- 「자율준수 가이드라인」 참고: 판매자의 하자 기재 여부 확인 및 구매자와 협의
- 문제 해결 불가 시: 중고거래 플랫폼 고객센터를 통해 중재 요청 후 전자문서·전자거래 분쟁조정위원회에 분쟁 조정 신청
2. 중고거래 사기 발생 시
- ‘더치트’ 앱 활용: 판매자 계좌번호 검색을 통한 사기 피해 정보 확인
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 이용: 피해 상담 접수 및 경찰서 방문
- 일부 대형 중고거래 플랫폼의 분쟁조정센터 활용: 판매자와의 중재 지원 (합의 불가 시 전자문서·전자거래 분쟁조정위원회에 신청)
3. 안전한 거래를 위한 가이드라인 준수
- 판매자: 정확하고 구체적인 게시글 작성, 구매자 질문에 대한 성실한 응답, 거래 방식 합의
- 구매자: 게시글 내용 꼼꼼히 확인, 중요 정보 판매자에게 확인, 계약 이행 및 거래 방식 합의
추가 정보 및 주의 사항:
- 중고거래 플랫폼 이용 시 각 플랫폼의 이용 약관 및 안전거래 가이드라인 숙지
- 직거래 시 안전거래 장소 이용 및 동행인 확보
- 온라인 결제 시 안전결제 시스템 이용
- 의심스러운 거래는 즉시 중단하고 신고
주의 문구: 중고거래는 개인 간 거래이기 때문에 분쟁 발생 시 법적 해결이 어려울 수 있습니다. 피해 예방을 위해 항상 주의하고 신중하게 거래하는 것이 중요합니다.
안전한 중고거래를 위한 팁
- 가격 비교: 시세보다 훨씬 저렴한 제품은 의심
- 제품 사진 확인: 실제 제품 사진인지 확인, 훼손된 사진 주의
- 직거래 시 주의: 안전거래 장소 이용, 동행인 확보
- 온라인 결제 시 안전결제 시스템 이용: 가상계좌 주의
- 개인정보 제공 주의: 택배 송장에 주민등록번호 기재하지 않기
- 의심스러운 거래는 즉시 중단하고 신고: ‘더치트’ 앱, 경찰청 사이버범죄 신고시스템 활용
본 포스팅의 정보를 활용하여 안전하고 즐거운 중고거래를 하시기 바랍니다.